| 作成年度 | 2010年度 |
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| 論文名 | 顧客満足度（CS分析）を用いた冬期道路の走行環境評価 |
| 論文名（和訳） | |
| 論文副題 | |
| 発表会 | 日本評価学会 第11回全国大会 |
| 誌名（No./号数） | |
| 発表年月日 | 2010/11/27 ～ 2010/11/28 |
| 所属研究室／機関名 | 著者名（英名） |
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| 寒地交通チーム | 高田 哲哉（TAKADA Tetsuya） |
| 寒地道路研究グループ長 | 浅野 基樹（ASANO Motoki） |
| 抄録 |
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| 積雪寒冷地域では、冬期における道路交通機能の確保は重要ある。昨今の厳しい財政事情下、より効率的・効果的な冬期道路管理を実施して行く上で、冬期道路の走行環境を適切に評価し、課題の抽出や対策の優先度を明らかにすることが必要である。そこで、道路利用者が重視する冬期道路の走行環境について、被験者による走行試験を実施し、顧客満足度（Customer Satisfaction：CS分析）の評価手法を用いて優先すべき対策項目の抽出を行った。 |
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